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 SERVICIOS DE INFORMACIÓN

 

Tiene como objetivo realizar tareas técnicas especializadas en el diseño de soluciones integradas, desarrollar servicios de información de la Institución y dar soporte de tercer nivel a los usuarios y sistemas.

 

Funciones Especificas:

 

  • Diseñar y realizar la interconexión de todos los servicios de Información de la Institución.
  • Establecer los procedimientos y normas técnicas para la instalación de los servicios de información y su soporte.
  • Localizar y corregir fallas complejas que existan en los servicios de información y los sistemas operativos básicos que permitan la funcionalidad de los servicios.
  • Coordinar, asesorar y supervisar los proyectos de servicios de información de la institución y su integración con la rede de datos.
  • Evaluar e identificar tecnologías de información que sea de utilidad y mejoren significativamente la calidad de los servicios prestados dentro de la institución.
  • Establecer criterios y estrategias para optimizar el uso de la Tecnología de la Información.
  • Tercer nivel de soporte para los problemas escalados por la unidad de Producción y Operaciones.
  • Mantener la documentación técnica actualizada de la tecnología de información.
  • Coordinar la implantación y puesta en producción de servicios de Información usando técnicas y metodologías apropiadas.
  • Preparar y analizar la información requerida para la automatización de las unidades de soporte a la gestión Académico Administrativo de la Institución correspondiente estudio de factibilidad a fin de determinar su posible implantación.
  • Impartir los adiestramientos requeridos para la puesta en producción y operación de los servicios de información de la Institución.
  • Mantener actualizada a la unidad de Atención Usuarios sobre los diferentes cambios de tecnología, desarrollos y puesta en funcionamiento de servicios de información.
  • Supervisar la integridad de las Bibliotecas de programas, bases de datos y uso de los servicios de información.
  • Definir e implantar normas y procedimientos para la asignación de prioridades y recursos requeridos para la implantación de servicios de información.
  • Planificar y proponer los servicios de adiestramiento orientados a la generación de ingresos propios.
  • Evaluar las credenciales para la selección de los instructores.